تعامل مع كل مكالمة مريض بمستشفيات الخليج

كلمنا يتعامل مع عدد لا محدود من المكالمات المتزامنة بالعربي والإنجليزي. سواء مستشفى بـ200 سرير بالرياض أو مركز تخصصي بدبي، الذكاء الاصطناعي حقنا يجاوب على كل استفسار مريض فوراً. جدولة مواعيد، أدلة أقسام، ساعات زيارة، أسئلة تأمين. المستشفيات في الخليج تقول إن أوقات الانتظار قلت بـ50% ودرجات رضا المرضى تحسنت بشكل ملحوظ.

أيوه. نتكامل عبر API مع أنظمة المستشفيات الرئيسية زي Epic، Cerner، Meditech، والمنصات الإقليمية المستخدمة في السعودية، الإمارات، وقطر. الذكاء الاصطناعي يقدر يوصل لجداول المواعيد، معلومات الأقسام، وبيانات المرضى الأساسية (مع ضوابط أمان صحيحة). فريقنا يتعامل مع التكامل التقني للمستشفيات في الخليج.

طبعاً. الذكاء الاصطناعي حقنا مدرب على المفردات الطبية العربية الخاصة بالخليج. سواء مرضى بجدة يناقشون 'قسم الطوارئ'، مرضى دبي يسألون عن 'العيادات الخارجية'، أو مرضى الدوحة يحتاجون 'نتائج التحاليل'، كلمنا يرد بطبيعية. وكمان يحول بسلاسة للإنجليزي للمرضى الدوليين في الخليج.

كلمنا يقدر يسوي فرز أساسي بسؤال أسئلة بروتوكولية وتوجيه المكالمات بشكل مناسب. للطوارئ الحقيقية، يوصل فوراً بالطاقم المناوب. للاستفسارات الروتينية، يوفر معلومات أو يحجز مواعيد. هذا يضمن إن المكالمات الحرجة تاخذ اهتمام بشري فوري بينما الاستفسارات الروتينية تتعامل معاها بكفاءة.

كلمنا يتعرف على الكلمات المفتاحية ومؤشرات الاستعجال. الطوارئ الطبية، الأعراض الشديدة، أسئلة الأدوية العاجلة، كل هذي تتحول فوراً للطاقم الطبي المناسب. الذكاء الاصطناعي يتعامل مع اللي لازم ويصعد اللي يحتاج. تحتفظ بالتحكم الكامل على البروتوكولات وقواعد التصعيد.

نتكامل عبر API مع نظام معلومات مستشفاك، برنامج إدارة المرضى، وأنظمة الجدولة. سواء تستخدم Epic، Cerner، أو منصات إقليمية في الخليج، فريقنا يضبط روابط الـ API. المعلومات تتدفق بأمان بين الأنظمة بينما تحافظ على معايير خصوصية المرضى.